Forretningseffekten: Bedre patientoplevelse driver genbestillinger
Mange distributører undervurderer indflydelsen af patientoplevelse på fremtidigt salg.
I virkeligheden vurderer hospitaler og klinikker ofte produkter baseret på patientfeedback.
Almindelige klager i forbindelse med under-vandrestøvler omfatter:
Trykpunkter omkring anklen
Overdreven bevægelse inde i støvlen
Ubehag ved længere tids brug
Dårlig pasform, da hævelsen ændrer sig
Luftcellesystemer hjælper med at løse disse problemer ved at skabe mere jævn trykfordeling og en tilpasset pasform.
Resultatet er ofte:
Højere patienttilfredshed
Færre produktklager
Større lægetillid
Øget genbestillingspotentiale
For distributører har disse faktorer ofte større indflydelse på den langsigtede-rentabilitet end små forskelle i købsomkostninger.
